Agente servicio al cliente - Español
Estámos en busqueda de personas con excelentes habilidades comunicativas en español.
Para trabajo híbrido , deben contar con una muy buena conexión a internet (mayor a 100MB) y estar ubicados en Bogotá. Adicionalmente los asociados interactuarán con clientes y ayudarán a mejorar la experiencia del cliente.
Horario de entrenamiento y operaciones de Lunes a viernes.
Entrenamiento se paga al 100% del salario base 2 semanas de entrenamiento.
HORARIO: Lunes a viernes con disponibilidad de horario de 8:00am - 6:00pm 40H SEMANALES. Se asigna horario después de operaciones
Debido al enfoque enfoque de la campaña, el agente de necesita las siguientes habilidades:
- Pasión por los productos digitales y la UX
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Gran atención al detalle
- Proactividad
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de trabajo de ritmo rápido y priorizar el trabajo
- Trabajo en equipo
CUALIFICACIONES
Cualificaciones básicas:
- Bachiller
- 1+ años de experiencia en call center/clientes
- Maneja Google Drive suite y Microsoft Teams.
- Zendesk experiencia previa / conocimiento preferido.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre RLI S A S
Callzilla brinda soluciones omni canales de alta calidad de contact center
en español y en ingles con un enfoque en la experiencia del cliente (customer
experience) que aportan altos niveles de satisfacción del cliente (customer
satisfaction), resolución de sus problemas y las mejores experiencias con nuestro
equipo y nuestra tecnología. Buscamos crear y mantener un ambiente de trabajo
seguro, cómodo y estable, para fomentar la satisfacción de nuestro equipo
humano y así lograr mayor productividad y sentido de pertenencia hacia nuestra
empresa.
